En el marco del Spain Smart Water Summit 2025, la intervención de Ana Casas, Directora de Digitalización en Veolia, y de Manuel Franco, Director del Centro Hubgrade de Veolia en Granada, ofreció una visión estructurada y aplicada de cómo la transformación digital está redefiniendo la gestión del ciclo integral del agua. Desde una perspectiva que combinó estrategia global y experiencia local, ambos ponentes mostraron cómo la digitalización se traduce en capacidad operativa, anticipación y resiliencia frente a un contexto marcado por el cambio climático y la escasez de recursos.
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Ana Casas abrió la sesión contextualizando la intervención dentro del propósito global de Veolia: actuar para la transformación ecológica a través de la descarbonización, la economía circular y la gestión optimizada de los recursos. En este marco, la gestión del agua aparece condicionada por factores estructurales como el aumento de eventos extremos, la presión sobre las infraestructuras hídricas y el crecimiento sostenido de la demanda. España, especialmente vulnerable a estos fenómenos, se convierte así en un entorno prioritario para desplegar nuevas formas de gestión basadas en datos, tecnología y conocimiento experto.
Desde esta premisa, la digitalización se presentó como una necesidad operativa, no como un elemento accesorio. La integración de soluciones digitales permite responder con mayor agilidad a situaciones críticas, optimizar el uso de activos existentes y garantizar un acceso equitativo a la digitalización, independientemente del tamaño de los municipios gestionados.
Hubgrade como eje de la transformación digital
El núcleo de la intervención giró en torno a Hubgrade, definido como el espacio donde Veolia materializa su transformación digital para la gestión del agua, la energía, los residuos. Ana Casas explicó que Hubgrade no es únicamente una plataforma tecnológica, sino una combinación de hub operativo, suite de servicios digitales y entorno para la cocreación y las alianzas. En este enfoque convergen inteligencia artificial, análisis avanzado de datos y experiencia humana, uno de los pilares irrenunciables del modelo.
La transformación digital de Veolia se apoya en tres pilares básicos: tecnología, experiencia e integración. La tecnología actúa como habilitador, siempre al servicio de procesos estandarizados y simplificados. La experiencia, respaldada por décadas de conocimiento en los sectores del agua, la energía y los residuos, garantiza que las soluciones digitales respondan a la realidad operativa. Y la integración persigue eliminar silos organizativos, conectando personas, procesos y datos en un entorno común.
En este contexto, Hubgrade permite una gestión centralizada y en tiempo real de los servicios, incorporando algoritmos predictivos de inteligencia artificial para anticipar eventos y apoyar la toma de decisiones. Esta capacidad se refuerza con la integración transversal de la ciberseguridad y con un fuerte énfasis en la usabilidad de las herramientas, diseñadas para operadores y técnicos que trabajan diariamente sobre el terreno.
Trabajo en red y escalabilidad de soluciones
Otro de los elementos destacados fue el funcionamiento en red de los centros Hubgrade. En España, Veolia cuenta con dieciocho centros especializados en agua, energía y residuos que comparten herramientas, soluciones digitales y buenas prácticas. Esta red permite escalar innovaciones de forma ágil y adaptar las soluciones a las necesidades específicas de cada territorio, manteniendo una coherencia operativa a nivel nacional.
El trabajo en red multiplica la capacidad de aprendizaje colectivo y de anticipación. Experiencias desarrolladas en un territorio pueden transferirse rápidamente a otros con problemáticas similares, acelerando la adopción de soluciones contrastadas. Además, Hubgrade actúa como espacio para la cocreación, donde administraciones públicas, empresas, universidades, startups y centros tecnológicos colaboran en el desarrollo y validación de nuevas soluciones.
En este ámbito, la actividad de Hubgrade se articula en torno a varias líneas clave:
- Cocreación con el ecosistema local, a través de hackathons, open challenges y proyectos piloto.
- Prueba y validación de tecnologías en entornos reales antes de su escalado.
- Transferencia de conocimiento y buenas prácticas entre territorios y equipos.
Este enfoque permite reducir riesgos, acelerar la innovación y asegurar que las soluciones digitales generen impacto operativo real.
Granada: digitalización aplicada al recurso y a la ecofactoría
La segunda parte de la intervención corrió a cargo de Manuel Franco, quien trasladó la estrategia global de Hubgrade al caso concreto de Granada capital y 14 municipios de su área metropolitana. Un territorio marcado por un déficit hídrico estructural, donde la mejora de la resiliencia no es una opción, sino una condición imprescindible para garantizar el servicio.
Franco explicó cómo el Hubgrade de Granada actúa como punto de convergencia de personas, procesos, tecnologías emergentes y datos de calidad. En este entorno, la digitalización permite transformar grandes volúmenes de información en conocimiento práctico y ejecutable, especialmente relevante en dos ámbitos clave del ciclo integral del agua: la gestión del recurso y la depuración.
En la gestión del recurso, el centro integra datos procedentes del organismo de cuenca con información satelital, históricos pluviométricos y estudios sobre recarga de acuíferos. A partir de esta base, se desarrollan modelos de inteligencia artificial y machine learning que permiten analizar escenarios con distintos horizontes temporales y estimar riesgos de sequía y escasez mediante representaciones gráficas.
En el ámbito de la depuración, Franco abordó el cambio de paradigma hacia el modelo de ecofactoría. En este enfoque, las instalaciones dejan de ser consumidoras netas de energía para convertirse en nodos circulares que generan energía, reutilizan agua y valorizan subproductos. La Ecofactoría Sur de Granada se presentó como un ejemplo de este modelo, apoyado en soluciones digitales avanzadas:
- Visión 360 y gemelo digital para la monitorización continua de las variables críticas de la planta.
- Optimización energética, con control inteligente de la aireación y priorización del autoconsumo.
- Valorización integral de residuos, orientada al objetivo de residuo cero.
Estos casos mostraron cómo la digitalización ya está transformando la operación diaria del ciclo integral del agua, aportando beneficios ambientales, operativos y sociales tangibles en el presente.
