El agua no registrada (ANR) sigue siendo uno de los grandes desafíos estructurales para las utilities de todo el mundo. En un contexto marcado por el envejecimiento de las infraestructuras, el aumento de los costes operativos y una presión creciente sobre los recursos hídricos, la reducción de pérdidas ya no puede abordarse como una acción puntual, sino como una estrategia continua basada en datos, visibilidad y toma de decisiones informadas.
Este fue el eje central del webinar «Reduciendo las pérdidas de agua: un enfoque holístico para la gestión de fugas», organizado por iAgua e Itron el pasado 11 de diciembre, y que reunió a gestores de agua, ingenieros y responsables de redes interesados en avanzar hacia una gestión más eficiente y resiliente del ciclo integral del agua.
La sesión fue inaugurada por David Escobar, socio de iAgua, quien subrayó que el control del ANR exige «medir bien, conocer la red y transformar los datos en decisiones», poniendo el foco en la necesidad de pasar de una gestión reactiva a un modelo proactivo apoyado en información fiable y continua. Escobar destacó además que la reducción de pérdidas es hoy un elemento clave no solo desde el punto de vista técnico, sino también económico y ambiental, especialmente en un escenario de mayor estrés hídrico y exigencias regulatorias crecientes.
Uno de los principales problemas a los que se enfrentan las utilities es la falta de visibilidad completa del sistema
Un enfoque holístico para afrontar el ANR
A continuación, Jorge del Valle, Sr. Manager Sales de Itron en España, presentó la visión de la compañía para abordar la reducción del agua no registrada desde un enfoque integral. Tal y como explicó, el ANR engloba tanto pérdidas reales, principalmente asociadas a fugas en redes envejecidas, como pérdidas aparentes derivadas de errores de medición, fraudes o una incorrecta selección y dimensionamiento de los contadores.
Del Valle insistió en que uno de los principales problemas a los que se enfrentan las utilities es la falta de visibilidad completa del sistema, lo que dificulta priorizar inversiones y actuaciones. Para superar esta limitación, Itron propone una estrategia basada en cuatro pilares: la obtención de datos de calidad, la conectividad automatizada, una gestión centralizada de la información y el uso de analítica avanzada capaz de detectar anomalías, identificar fugas y anticipar comportamientos futuros de la red.
Itron presentó su portfolio de contadores inteligentes, mecánicos y ultrasónicos, así como sus módulos de comunicación
Durante su intervención, el representante de Itron puso en valor la experiencia global de la compañía, con proyectos en más de cien países y millones de dispositivos conectados, así como su apuesta por una digitalización progresiva y sin interrupciones. «La transformación no ocurre de cero a cien de un día para otro», señaló, destacando la importancia de soluciones híbridas que permitan convivir con lecturas manuales, en recorridos y redes fijas durante las distintas fases de madurez digital de una utility.
Uno de los mensajes clave del webinar fue que la calidad metrológica es el punto de partida de cualquier estrategia eficaz de reducción de pérdidas. Una medición imprecisa o inconsistente no solo afecta a la facturación, sino que puede conducir a decisiones erróneas en la gestión de la red. En este sentido, Itron presentó su portfolio de contadores inteligentes, mecánicos y ultrasónicos, y módulos de comunicación capaces de ofrecer datos frecuentes y casi en tiempo real sin comprometer la vida útil de los dispositivos.
La combinación de precisión, durabilidad y conectividad simultánea (AMR, AMI y comunicación local) permite, según explicó Del Valle, identificar fugas en el lado del cliente de forma temprana, proteger ingresos y mejorar la eficiencia operativa. Todo ello se enmarca en una visión de largo plazo orientada a maximizar el retorno de la inversión y reforzar la resiliencia de las infraestructuras.
La plataforma Temetra permite una recolección híbrida y multiproveedor de datos procedentes de contadores y redes de comunicación diversas
El papel del software y la analítica avanzada
La segunda parte del webinar corrió a cargo de Miguel Ángel Benedicto, Technical Sales Water de Itron en España, quien centró su intervención en la gestión y el procesamiento del dato. Benedicto explicó cómo la plataforma Temetra actúa como núcleo de la estrategia digital, permitiendo una recolección híbrida y multiproveedor de datos procedentes de contadores y redes de comunicación diversas.
Al tratarse de una solución SaaS en la nube, Temetra facilita la escalabilidad, reduce los costes de TI y garantiza que las utilities dispongan siempre de las últimas funcionalidades, independientemente del tamaño del proyecto. Además, su enfoque de sistema unificado evita la complejidad de gestionar múltiples aplicaciones y permite a los equipos técnicos trabajar con una visión homogénea del sistema.
El caso del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia
Uno de los momentos más relevantes de la sesión fue la presentación del caso de éxito del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia, que sirvió para aterrizar los conceptos teóricos en una experiencia real. Benedicto detalló cómo la adopción progresiva de soluciones de medición inteligente, junto con herramientas de análisis avanzado, ha permitido mejorar la detección temprana de anomalías y fugas en la red.
La digitalización debe entenderse como un proceso progresivo, en el que pueden convivir durante años lecturas manuales, en recorrido y soluciones AMI
Gracias a la explotación de datos horarios, la gestión de alarmas y el análisis de balances hídricos por sectores, la utility ha logrado optimizar la toma de decisiones, priorizar intervenciones y avanzar hacia una gestión más eficiente del agua no registrada. Este enfoque basado en datos también ha contribuido a una mejor planificación del mantenimiento y del reemplazo del parque de contadores.
El webinar concluyó con un espacio de preguntas y respuestas en el que los asistentes plantearon cuestiones muy prácticas relacionadas con la implantación real de estas soluciones en las utilities. Entre ellas, surgieron preguntas sobre cómo abordar proyectos de reducción de agua no registrada en redes ya existentes, o si es necesario realizar un despliegue completo de red fija desde el inicio. En este punto, los ponentes subrayaron que la digitalización debe entenderse como un proceso progresivo, en el que pueden convivir durante años lecturas manuales, en recorrido y soluciones AMI, siempre que exista una plataforma capaz de unificar y dar coherencia al dato.
Otra de las cuestiones planteadas giró en torno a la fiabilidad de los datos y la generación de falsas alarmas. Desde Itron se incidió en que la analítica avanzada solo aporta valor cuando parte de una base metrológica sólida y de datos validados, destacando que la calidad y la estabilidad de la medición a lo largo de la vida útil del contador son esenciales para que la detección de fugas y consumos anómalos sea realmente efectiva. En este sentido, se remarcó que medir con mayor frecuencia no es suficiente si no se garantiza la precisión y la consistencia del dato.
Durante el turno de preguntas también se abordó el papel del usuario final en la reducción del agua no registrada. Algunos asistentes preguntaron cómo estas soluciones pueden contribuir a mejorar la relación con el abonado. Los ponentes coincidieron en que la detección temprana de fugas en instalaciones interiores y la posibilidad de informar al cliente de consumos anómalos no solo ayudan a reducir pérdidas, sino que refuerzan la transparencia y la confianza, alineando los objetivos de la utility con los del consumidor y con los compromisos de sostenibilidad.
